Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: August 2026

Diese AGB regeln die Nutzung der Alrama-App und unseres Print-on-Demand-Produktions- und Fulfillment-Service und gelten für Geschäftskund:innen (Reseller), die einen mit Alrama verbundenen Shop betreiben. Sie gelten nicht für Endkund:innen, die in einem Reseller-Shop einkaufen — für diese Käufe gelten die eigenen Shop-Bedingungen des jeweiligen Resellers.

1. Allgemeines

Alrama ist eine Webanwendung, die mit deinem Shopify-Shop-Konto verknüpft wird. Über die Erstellung eines Alrama-Kontos hinaus ist keine separate Registrierung erforderlich.

2. Wartung und Support

Wir sind nicht verpflichtet, Updates für die App bereitzustellen, bemühen uns aber angemessen, sie aktuell, sicher und mit der Shopify-Plattform kompatibel zu halten.

3. Geistiges Eigentum und Marken

Alrama besitzt oder lizenziert rechtmäßig sämtliche proprietären Inhalte, Software und Marken innerhalb der App, mit Ausnahme der von dir selbst hochgeladenen Designs und Inhalte.

4. Nutzungsrechte

Wir gewähren dir eine kostenlose, nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur bestimmungsgemäßen Nutzung der App — dem Gestalten, Listen und Erfüllen von Print-on-Demand-Produkten über deinen verbundenen Shop. Du darfst die App selbst nicht kopieren, zurückentwickeln, verändern oder weiterverbreiten.

5. Kündigung

Beide Parteien können diese Vereinbarung jederzeit kündigen. Mit der Kündigung endet dein Nutzungsrecht an der App; bereits in Produktion befindliche Bestellungen werden dennoch erfüllt und versandt, sofern nichts anderes vereinbart wird.

6. Gewährleistung und Haftung

Soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, ist unsere Haftung auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung für Tod, Körperverletzung oder Betrug, soweit eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.

7. Vertragsschluss und Sprache

Ein Vertrag für eine konkrete Bestellung kommt zustande, sobald die Bestellung einer/eines Kund:in über deinen verbundenen Shopify-Shop eingereicht und von unserem System angenommen wird. Diese Bedingungen liegen in Deutsch und Englisch vor; bei Widersprüchen zwischen den Übersetzungen gilt die Sprachversion, die du bei Kontoerstellung gewählt hast.

8. Unsere Pflichten

Wir pflegen den über die App verfügbaren Blank-Produktkatalog und die Druckverfahren, produzieren und prüfen bestellte Artikel und verpacken sowie versenden sie unter deiner Marke (neutrale Verpackung, kein Alrama-Branding auf der Paketaußenseite oder einem für deine Kund:innen sichtbaren Lieferschein).

9. Lieferung

Wir versenden über externe Versanddienstleister. Die Gefahr des Verlusts geht mit Übergabe an den Versanddienstleister über. Geschätzte Lieferzeiten werden nach bestem Wissen angegeben, aber nicht garantiert; wir haften nicht für Verzögerungen des Versanddienstleisters außerhalb unserer Kontrolle.

10. Zahlung

Kundenzahlungen für Bestellungen werden über den eigenen Zahlungsanbieter deines Shopify-Shops abgewickelt (z. B. Shopify Payments). Unsere Produktions- und Versandgebühren werden separat gemäß der Preis- und Abrechnungsvereinbarung deines Kontos beglichen.

11. Kein Widerrufsrecht bei individualisierten Waren

Da jedes Produkt nach Kundenspezifikation mit individuellem Design gefertigt wird, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher:innen bei nach Kundenspezifikation angefertigten Waren nicht, soweit gesetzlich zulässig.

12. Transportschäden

Transportschäden sind uns und dem Versanddienstleister so bald wie zumutbar zu melden, in jedem Fall innerhalb der für eine gültige Schadensmeldung beim Versanddienstleister erforderlichen Frist, damit wir eine Reklamation verfolgen und ggf. einen Ersatz veranlassen können.

13. Geistiges Eigentum an hochgeladenen Designs

Jedes von dir oder deinen Kund:innen hochgeladene Design, Motiv oder Text bleibt dein Eigentum. Wir erheben keinen Eigentumsanspruch darauf und verwenden es ausschließlich zur Herstellung des bestellten Artikels. Du bist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass du die Rechte zur Nutzung und Vervielfältigung jedes hochgeladenen Designs besitzt.

14. Preise

Die in der App angezeigten Produktions- und Versandpreise sind Nettobeträge, sofern nicht anders angegeben, zzgl. anfallender Steuern.

15. Anwendbares Recht und Salvatorische Klausel

Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht. Sollte eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam; die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die ihrem beabsichtigten Zweck am nächsten kommt.